Αναβαθμίστε την εμπειρία των πελατών σας με έξυπνους βοηθούς που δεν περιορίζονται σε απλές απαντήσεις, αλλά αναλαμβάνουν την πλήρη διαχείριση και διεκπεραίωση σύνθετων εργασιών 24/7.

Το bot ανοίγει αυτόματα αιτήματα υποστήριξης (tickets), συλλέγει τις απαραίτητες πληροφορίες και το υλικό από τον πελάτη, τα οργανώνει και στέλνει πλήρη αναφορά στον υπεύθυνο υπάλληλο για τον τελικό έλεγχο.

Ο ψηφιακός βοηθός αναλαμβάνει τη διευθέτηση καθημερινών εκκρεμοτήτων που συνήθως απαιτούν χρόνο και προσωπική απασχόληση.

Η AI Επικοινωνεί αυτόματα με τον πελάτη για οποιαδήποτε μεταβολή (π.χ. καθυστέρηση παράδοσης, έλλειψη αποθέματος ή αλλαγή προγράμματος), προτείνοντας άμεσες λύσεις.

Η AI μπορεί να προσφέρει επιλογές στον χρήστη (π.χ. αναμονή για νέα παραλαβή, αντικατάσταση προϊόντος ή μερική επιστροφή χρημάτων) και να εκτελέσει την απόφαση του πελάτη αυτόματα.

Ο βοηθός AI αναλαμβάνει να συντονίσει αυτόματα τις διαθέσιμες ώρες για υπηρεσίες (π.χ. Ιατρεία, Κομμωτήρια) ή ακόμα και τον σύνθετο προγραμματισμό τμημάτων (π.χ. Εκπαιδευτικοί Φορείς)

Όλα γίνονται απευθείας μέσα από το web περιβάλλον σας, με αυτόματη ενημέρωση των ημερολογίων και αποστολή ειδοποιήσεων, εξαλείφοντας το ανθρώπινο λάθος και τις διπλοκρατήσεις.

Σε περίπτωση ακύρωσης, το σύστημα ενημερώνει αυτόματα τους πελάτες που επιθυμούσαν νωρίτερη ημερομηνία, καλύπτοντας το κενό ακαριαία χωρίς δική σας παρέμβαση.

Εάν προκύψει ανάγκη ακύρωσης από την πλευρά της επιχείρησης (π.χ. ασθένεια υπαλλήλου), η ΑΙ αναλαμβάνει να επικοινωνήσει με όλους τους επηρεαζόμενους πελάτες και να συντονίσει τη μεταφορά των ραντεβού τους σε νέες διαθέσιμες ώρες.

Ιδανικό για εκπαιδευτικούς φορείς ή ομαδικές συναντήσεις, όπου η AI αναλαμβάνει να ταιριάξει τις διαθεσιμότητες δεκάδων ατόμων για τη δημιουργία τμημάτων, γλιτώνοντάς σας από εκατοντάδες τηλεφωνήματα.